Reclamo N° 234514

Reclamo N° 234514

Vittorio
06 Maggio 2021
Avevo una promozione tim adsl con attivazione gratuita, modem gratuito e senza vincoli. Poi ho deciso di farmi una promo con fibra ma la tim non ha voluto e quindi sono passato a vodafone. Ho quindi chiuso con tim consegnando il modem e tutto ma dopo quasi un mese ho ricevuto una bolletta di 427 euro di cui 200 euro di attivazione che doveva essere gratuita e senza vincoli e il pagamento del modem per intero che io ho consegnato tramite posta con ricevuta di ritorno. Quindi ho chiesto a loro come mai e mi hanno risposto che il modem me lo avrebbero scalato ma l'attivazione la dovevo pagare perchè era impossibile che era gratis e senza vincoli anche se per telefono mi avessero detto il contrario
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