Matteo
17 Ottobre 2018
Buon giorno. Dalla bolletta di maggio /giugno 2017 risulta attivato sulla mia linea 0463/751425 un servizio, " Super Digital", da me mai richiesto. Il quel periodo le bollette cambiavano di importo spesso per vari aumenti, rimborsi, /diversi modi di fatturare (4 settimane, un mese) ecc..
Così il tempo è trascorso ed io non mi sono accorto di questo nuovo servizio attivato a pagamento fino al luglio 2018.
In questa data oltre ad aver disattivato il servizio telefonicamente, ho proceduto ad inviare un reclamo a [email protected] , chiedendo la restituzione dell'intero importo addebitatomi nell'arco di tutto il perdiodo.
Una mail l'ho inviata il 14 ogosto, non avendo avuto alcuna risposta, ho reinviato la stessa mail il 11 ottobre. Nulla.
Cosa mi consigliate di fare?
grazie
