Reclamo N° 131921

Elena
07 Dicembre 2018
Buon giorno. il mio problema è che ho 2 numeri telef attivati con rata mensile congiuntamente allo smartphone, mio marito però 2 mesi fa è deceduto ed io vorrei mantenere solo i numeri con una scheda prepagata base.....il gestore 3 tamite un loro punto vendita con certificato di morte mi ha fatto il recesso anticipato senza pagare penali...solo le rate del telef....i punti tim dicono che non possono farlo ed al 119 non mi hanno dato indicazioni precise
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