Reclamo N° 228317
Reclamo N° 228317
Rocconi
09 Marzo 2021
Buon giorno sono il marito di Rocconi Federica, la Tim mi comunica telefonicamente un vantaggio sulla bolletta se cambio numero a me intestato e lo metto ad altro nome. Accetto io a nome di mia moglie e così parte dopo un pò la nuova numerazione precisamente a maggio 2019. Nel frattempo e fino ad agosto 2019 mi vengono inoltrate anche le fatture con il vecchio numero che pago ugualmente insieme alle fatture del nuovo numero. Visto che però le nuove bollette non rispettano affatto quello che mi avevano comunicato e cioè un notevole risparmio. Alla fine il prezzo era totalmente diverso. Una lettera di Tim datata il 3 maggio 2019 mi chiede di completare la richiesta di attivazione che non ho mai fatto e di seguito scrivono che se l'offerta non corrisponde a quanto richiesto si potrà chiederne la disattivazione entro la data di scadenza della quarta fattura. "Per disattivarla invia una comunicazione scritta via fax al numero 800000386." E questo ho fatto il 13 agosto 2019. Il 28 agosto ho pure inviato il loro modem e mi continuavano a mandare bollette che ho pagato sia quella d'agosto che quella di settembre pensando che era l'ultima. Invece le fatture continuavano ad arrivare. A giugno 2020 mando raccomandata con una lamentela di tutto ciò puntualizzando che non tengo nessun tipo di contratto( anche perchè l'offerta mi era stata comunicata a me telefonicamente e la numerazione era intestata a mia moglie che non ha mai parlato per telefono con nessun operatore). Ne del fax e ne della raccomandata ho ricevuto risposte. A luglio 2020 arriva sollecito Tim con raccomandata, a ottobre 2020 lettera semplice da società recupero crediti, a febbraio 2021 lettera semplice da uno studio legale, poco dopo raccomandata Tim con preavviso di iscrizione nella banca dati relativa a morosità intenzionali della clientela nel settore telefonico( S.I.Mo.I.Tel.) se non si saldava il conto entro 30 giorni. Subito dopo sono arrivate le note di credito delle 11 fatture insolute. Il numero in questione è 0721961424. Non ho intenzione di pagare le loro fatture visto che dopo disdetta ne ho pagate 2 e cambiandomi numero mi hanno fatto pagare 4 fatture del vecchio numero mentre pagavo il nuovo numero
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