Monica paula
12 Novembre 2018
Buona sera, per cambio condizioni contrattuali, non accettate, ho deciso di chiudere il contratto con Telecom, seguendo correttamente la procedura indicata anche dal loro sito e call center.
Ho disdetto e consegnato via posta anche il router(modem wi-fi) ed il decoder.
Nonostante questo ho ricevuto la richiesta di pagamento degli apparecchi che io avevo già provveduto a inviare (con RR) nei termini indicati.
Ho anche mandato loro una pec per indicare questa errata fattura ricevuta, che ad oggi risulterebbe non pagata essendo scaduta l'08 Novembre 2018.
Il call center non mi da risposte in merito e vorrei capire come devo procedere dato che ho già pagato molto ad un gestore che pratica costi e fatture disdette da tempo.
Grazie
In attesa di una vostra conferma in merito, vi porgo i miei distinti saluti.
