Reclamo N° 108909

Dino
19 Luglio 2018
Buonasera, circa tre mesi e mezzo fa' sono stato contattato da un operatrice della tim del 187, mi ha offerto il passaggio dai 20 mega ai 30 mega in maniera completamente gratuita con la sostituzione del modem anche quella completamente gratuita, naturalmente ho accettato, ma nella prima fattura che ho ricevuto con mia grossa sorpresa ho scoperto leggendo la che il modem mi veniva a costare 5 euro al mese per 48 rate....totale 240 euro.....per fortuna che era gratuito.....fino ad ora ho fatto di tutto almeno 10 telefonate al numero verde, fax e raccomandata ar.....nessun risultato ottenuto......voglio tornare indietro al 20 mega e restituire il modem e non pagarlo chiaramente in quanto sono stato truffato .....come posso fare? Non ce la faccio più....sto pensando di fare denuncia ai carabinieri.....voi cosa mi consigliate?
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