Reclamo N° 230104
Reclamo N° 230104
Sandro
22 Marzo 2021
Buonasera, da anni l'attività di mio padre ha una linea fissa e 3 linee mobili Tim, per caso l'altra sera ho visto una loro bolletta e sono rimasto scioccato, hanno una vecchia (11 anni) tariffa con 2 giga internet e 250+250 minuti e sms alla modica cifra di 300 euro a bimestre!!!!
Ho prontyamente chiamato il servizio clienti e fatto cambiare la loro tariffa con una piu aggiornata e ora pagheranno (spero) 10 euro al mese a linea, quindi 60 euro in tutto.
è una mia illusione o c'è modo di fare reclamo per mancato aggiornamento o comunicazione che la loro offerta era ormai oblsoleta e gli faceva spendere un patrimonio? loro non sono ferrati e non piu giovani e quindi avevano mai avuto il coraggio di sindacare le spese ma secondo il mio avviso la tim avrebbe dovuto in qualche modo fare qualcosa...hanno speso piu soldi di ricariche da 1 giga che per la spesa di casa...spero che ci sia una soluzione poiche sono andate via migliaia di euro per questa mancanza di professionalità da parte di Tim e,non lo nego, "sbadataggine" da parte dei titolari della linea.
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