buonasera, ho bisogno urgente di essere contattato prima della denuncia che sto per fare alla TIM per un disservizio sul telefono mobile.. In data 31/01/2021 e' scaduta la carta di credito dove erano applicate le rate di due miei telefonini. A causa di un ritardo della banca la carta di credito non e' arrivata in tempo cosi' che abbiamo avvisato la tim per il problema dicendomi che avevo tempo un mese prima di attivarne un altra. A meta' febbraio arriva la carta di credito vado in un centro tim a fare il cambio e la mia carta di credito viene accettata per la rata di un telefono mentre su un altro no.... A Questo punto abbiamo aperto una segnalazione alla tim tramite il punto vendita dopo di che senza nessuna risoluzione abbiamo telefonato al 119 ma senza risoluzione del problema da piu' di un mese con vari solleciti. Sono pronto con una denuncia e per di piu' togliero alla tim le mie 3 linee telefoniche dei familiari piu' quella fissa di casa. Attendo entro 2 giorni la risoluzione del problema visto che' gia' mi inviate lettere di disdetta con procedura di spese per un servizio non pagato a causa mia ma a causa vostra che non rispettate i termini di assistenza visto che e' passato piu' di un mese grazie cordiali saluti Moccia salvatore 3384201417 - 3392670014