Giovanni
19 Gennaio 2018
Buonasera, ho un abbonamento di telefonia fissa di "TIM SMART FIBRA SPECIAL", in occasione della prima fattura del 2018 mi sono state addebitate n. 9 chiamate verso numeri nazionali e n. 21 chiamate verso i cellulari, per mia curiosità ho voluto controllare il dettaglio dei consumi al portale della TIM al quale sono registrato e per mia meraviglia mi sono accorto che delle 9 chiamate 3 risultavano registrate doppie e delle 21 verso i cellulari, addirittura, 10 erano doppie quando dico doppie intendo con stesso minutaggio stesso orario di chiamata e stesso importo. A seguito di una mia segnalazione è stato aperto un reclamo al quale mi è stato risposto che le chiamate da loro contabilizzate erano esatte, io non sono convinto di questa risposta pertanto desidererei approfondire la questione. Ringrazio per quanto si potrà fare.
