Francesca
25 Settembre 2018
Buonasera, in seguito ad un guasto sulla linea, segnalato più volte, da Giugno a Agosto 2018, il tecnico è intervenuto a sostituire un cavo di competenza TIM. Come sostenuto da lui e confermato anche dall'operatore del 187, la responsabilità era di TIM, a cui ho chiesto il rimborso delle fatture relative al periodo, causa mancata fruizione, oltre ad i costi extra sostenuti per poter navigare, oltre a canoni di Netlix non usufruiti. La risposta è stata però negativa, negano ogni responsabilità, nonostante il cavo lesionato (all'esterno della mia abitazione, quindi non di mia competenza) dovesse essere sostituito da TIM.
