Simone
17 Dicembre 2018
Buonasera,
vi contatto per un quesito. Presso un punto di telefonia TIM, è stato acquistato uno smartwatch Huawei come regalo.
Successivamente, abbiamo chiesto di cambiarlo (premetto che il prodotto non è mai stato aperto) e sostituirlo con un telefono (pagando ovviamente la differenza) perché la persona lo aveva già acquistato a nostra insaputa.
Dall’addetto del negozio ci è stato risposto che non è possibile effettuare un cambio dicendo che su quella “tipologia” di prodotti non si può effettuare un reso e/o cambio anche se nuovo.
Vorrei sapere se questa cosa è vera o meno.
Grazie in anticipo,
Simone Bizzarri
