Buonasera, Vi scrivo per un problema che sto riscontrando con Timvision. Ad ottobre, precisamente il 07/10/2020, ho attivato la prova gratuita dell'abbonamento. Dopo la prova gratuita ho cercato di disattivare l'abbonamento senza esito. Ho provato personalmente dall'applicazione tante volte e ogni volta ho ricevuto un messaggio che mi indica la presa in carico della richiesta, che però non viene elaborata. Decido dunque di rivolgermi all'assistenza clienti Tim e diversi operatori mi hanno comunicato che loro non possono disattivare l'abbonamento ad un cliente non Tim. Preciso infatti che io ho attivato l'abbonamento con indirizzo email e non con un numero di telefono Tim. Io non sono più interessata all'abbonamento, ma continua a non essere disattivato e ad essere addebitato contro il mio volere, dal momento che si tratta di un servizio che non uso. Mi sono rivolta anche alla mia banca (Intesa San Paolo) per procedere al blocco della carta su cui avviene l'addebito, ma mi hanno informato che potrei non risolvere, in quanto l'addebito degli abbonamenti potrebbe trasfersi sulla nuova carta. Potreste verificare e fornirmi gentilmente riscontro. Ringrazio anticipatamente. Stefania Pischedda