Reclamo N° 83441

Buonasera Volevo avere maggiori delucidazioni in merito. Il 27/07/17 ho attivato un contratto fibra con Tim in cui dietro consiglio del negoziante Tim mi diceva che dei servizi offerti, ossia: Adsl fibra illimitata 1000 minuti + 2 GB su un numero cellulare Tim vision Modem smart smart fibra insomma il tutto avrei dovuto sopportare la spesa mensile di 36 €. Dalla seconda bolletta la cifra del bimestre è di ben 100€ chiedo spiegazioni e mi dicono che tutto regolare e di cui trovo in aggiunto le voci di noleggio modem, 10€ per il numero cellulare aggiuntivo, la rata del modem Tim vision ed inoltre mio figlio utilizzando la sua PS4 in wifi non ci riesce a giocare in quanto scadente il segnale, dopo i vari tentativi ma nulla da fare. Chiamo al 187 chiedendo a cosa andrei incontro se volessi disdire il contratto e mi dicono che dovrei sopportare la cifra di -97 € quale costi di attivazione di cui non mi hanno fatto pagare all'inizio -35 € quali costi di penale per la disdetta contratto e comunque anche dopo la disdetta continuerà a pagare la rata del modem Tim vision perchè dicono che sarebbe un acquisto e non un noleggio pertanto dovrò pagarlo fino a quando non lo sconto. Chiedo cortesemente a voi se potete darmi informazioni su come potrei muovermi per liberarmi e se realmente devo sostenere i suddetti costi? Grazie