Arianna
11 Gennaio 2018
Buongiorno,
a fine settembre ho ricevuto una telefonata da parte di Telecom, dove mi comunicavano che la mia bolletta sarebbe aumentata di € 20 perchè non riuscivano più a garantirmi quel prezzo. MI hanno detto che se facevo la disattivazione o il passaggio ad altro gestore entro 5 giorni non avrei pagato penali.
Così ho fatto, il giorno dopo sono passata a Vodafone. Adesso però mi è arrivata la bolletta e non solo c'è il costo di disattivazione ma ci sono €380 che non capisco cosa siano.
Ho provato a contattare il servizio clienti ma nessuno sa dirmi niente perchè non sono più cliente telecom.
Pertanto chiedo a voi come posso comportarmi.
Grazie
Saluti
Arianna Stermieri
