Elisabetta
27 Dicembre 2018
buongiorno,
a fronte delle diverse segnalazioni di guasti sulla linea telefonica di mia mamma e dei conseguenti ritardati interventi di riparazione mai definitivi, il servizio di telefonia fissa è venuto meno per circa tre mesi funzionando sporadicamente. nel merito, stante il documentato disservizio, ho chiesto lo storno parziale delle fatture per il periodo inerente il mancato funzionamento. La Telecom mi risponde genericamente imputando il problema a cause terze non ben definite e mi sollecita il pagamento dell'intero importo minacciando il distacco della linea.
