Tondini
27 Novembre 2018
Buongiorno a tutti, circa tre anni fa ho fatto richiesta di passaggio da linea telefonica business partita iva a residenziale con CF, (sono andato in pensione ed ho chiuso la mia partita iva) per i primi due anni non mi hanno nemmeno preso in considerazione poi grazie ad un amico di famiglia che ha più o meno preso in mano la situazione mi è stato detto che c’era stato una dimenticanza da parte di Telecom, ma che non potevo passare a residenziale ... quindi mi hanno fatto un piccolo sconto (da 180€ circa a bimestre a 130€) e mi hanno comunicato che sarebbe stato rimborsato tramite assegno circolare in circa 30 giorni la differenza pagata a causa della loro dimenticanza per i due anni ... (circa 1000€) sono arrivate tutte le note credito cartacee... circa un anno fa ... ma mai nessun assegno è arrivato... e ogni mese circa il nostro amico fa una chiamata al servizio Business per sentirsi dire che chiudono la pratica vecchia e riaprono quella nuova (così prendono altri giorni di tempo) qualche giorno fa è arrivata , come ulteriore presa in giro, una lettera che diceva che essendo io Business mi avrebbero aumentato dai 4 ai 10€ la tariffa attuale... e che potevo se non mi andava bene recedere senza costi... Abbiamo quindi preso “la palla al balzo” e siamo migrati ad altro operatore che ci sta facendo passare a residenziale con codice fiscale ed avere quello che Telecom ci da ora per 130€ a 35€... non avendo altre idee su come tentare di recuperare questo “assegno” e avendo le note creduto cartacee disponibili ho pensato di rivolgermi a voi! Ora sono più o meno nelle vostre mani! Grazie
