Reclamo N° 129047

Buongiorno da Reteuropa Viaggi e Turismo, sono Giuseppe Paduano legale rapp.te della succitata Srl , mi rivolgo a voi inquanto oramai sono cirva 10 mesi che cerco di risolvere una problematica di fatturazione ma a tutt'oggi non sono mai stato contattato da Tim. Pur avendo effettuato innumerevoli reclami sia telefonici al 191 che con pec senza aver mai avuto riscontro. Ho con Tim un contratto Fibra voce/dati Nice per il quale ho da contratto un costo complessivo di circa euro 700 bimestre ma qualcosa non ha funzionato e mi sono stati fatturati nell'ultimo anno costi al consumo e costi maggiorati di servizi accessori con bollette di oltre euro 5000 a bimestro. Richiedo un Vs aiuto per la risoluzione di questo increscioso problema per il quale io risulto anche inadempiente e per il quale la stessa Tim , pur avendo conoscenza del problema, manda continue raccomandate sia di sollecito che di risoluzione del contratto. Nel ringraziare resto in attesa di Vs gradito riscontro di seguito lascio il mio cell. 3939001848.