Reclamo N° 86512

Nadia
16 Febbraio 2018
Buongiorno, dai primi di ottobre ho chiesto il trasloco della mia linea telefonica e adsl avendo cambiato abitazione. Dopo tante telefonate sono riusciti ad attivarmi solamente la linea telefonica pochi giorni prima di Natale. Nel frattempo mi hanno tolto il servizio di adsl. Mi hanno poi detto che avrei dovuto fare una nuova domanda per riattivare il servizio adsl. Cosa che ho fatto alla fine di dicembre. Alla data odierna, nonostante le ns telefonate al 187 quasi giornaliere non sono stati in grado di riattivare il servizio. È normale una tempistica così lunga? Come ci dobbiamo comportare? Grazie, cordiali saluti. Nadia
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