Reclamo N° 131552

Igor
04 Dicembre 2018
Buongiorno, dal 10 Novembre al 2 Dicembre 2018 sono stato in Cile per lavoro. Confermo che sul mio cellulare Samsung S6 avevo disattivato il roaming e l'utilizzo dati; sono un informatico, sono certo di averlo fatto senza ombra di dubbio. In data odierna, guardando il dettaglio dei costi, mi sono accorto che nei giorni 11,12,17,18,24,25,28,29 e 30 Novembre Tim mi ha scalato ogni volta 5 euro, per un totale di 45 euro, per un collegamento al sito wap.tim.it della dimensione irrisoria e minima di 4kb alla volta. Non è possibile che io l'abbia fatto di mia iniziativa, in maniera cosi sistematica, anche perchè 4kb non sono abbastanza neanche per aprire una pagina internet di testo, non so sinceramente come può la sim arrivare a tale pagina senza avvisare l'utente. Oggi ho chiamato il 119 alle ore 14, operatore AT580, che mi ha risposto dicendo che è colpa del GPS. Premesso che il GPS non dovrebbe MAI utilizzare internet, ma avendo disattivato il roaming quando ancora mi trovavo su suolo italiano, trovo inconcepibile questo furto. Cosa posso fare? Grazie in anticipo per qualsiasi consiglio. Igor Colombo
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