Marco
04 Maggio 2021
Buongiorno,
Ho acquistato un telefono a rate con addebito su carta di credito per un importo mensile di euro 26.
Mi sono accorto guardando gli estratti conti della carta che già dal primo addebito(Marzo 2021) mi veniva addebitata una doppia rata( 26 il giorno concordato e altri 26 il giorno successivo).
Ho quindi provveduto ad inviare una Pec allegando estratto conto della carta il giorno 20 Aprile ma non ho mai avuto risposta nonostante i 7 giorni che hanno per rispondere e nonostante la conferma di avvenuta ricezione. Telefonando alla 119 mi sanno solo dire che faranno un sollecito. Cosa posso fare per tutelare i miei diritti e ottenere una corretta rateizzazione con la restituzione delle somme non dovute?
