Stefano
02 Luglio 2018
Buongiorno, ho acquistato uno Smart tv online sul sito TIM. Una volta consegnato e installato mi accorgo che il modello non è quello da me ordinato. Invio 2 Pec per segnalare l’anomalia e mi rispondono tramite sms dopo 90 , 91 giorni, limitandosi a inviarmi un sms con le istruzione di restituzione ma non di sostituzione, con spese a mio carico per spedire il prodotto verso la loro logistica, che poi a detta loro mi verrà rimborsato. 10 gg fa ,ricevo la fattura con gli addebiti di tre mesi del televisore errato, con indicato di pagare e poi mi verrà rimborsato il rateo versato.
