Fedele
29 Aprile 2021
Buongiorno,
ho da circa 3 anni una linea telefonica fissa con la TIM. nell'ultima fattura ricevuta con scadenza 10/05/2021 mi addebitano spese ammontanti ad € 3,90 + IVA al 22% per consegna elenco telefonico servizio mai richiesto e mai addebitato negli anni pregressi. Ho richiesto al 187 chiarimenti e mi è stato detto dall'Operatore che avrei ricevuto il rimborso nella successiva Fattura in emissione ma per cautela ho scritto e reclamato anche a mezzo PEC chiedendo risposta scritta e inviando il loro modulo di reclamo. Oggi ricevo risposta e mi dicono che non può essere accettata la mia richiesta poichè l'elenco è stato già prodotto e che si scusano del disagio arrecato. Gradirei un vs. sostanziale aiuto in proposito facendomi capire come devo comportarmi in proposito. Grazie.
Cordiali saluti.
Fedele Paolella
