Buongiorno, ho stipulato a dicembre 2020 un contratto con telecom(Nuova tim super full) nel quale era previsto anche un hub (modem chiaramente a pagamento) 240.00 già in fattura, che non ho mai ricevuto. Dopo innumerevoli telefonate al 187 per cercare di risolvere il problema, ho inviato una raccomandata in data 20/04/21 chiedendo un pronto riscontro a quanto sopra. Sono passati più di 15 gorni ma ancora non ho ricevuto nemmeno una risposta . Unica cosa che sono riuscita ad avere da un operatore 187 un rimborso di 5 euro al mese che è la cifra che mi detraggono x l'acquisto del modem. Premetto che l'hub doveva essere installato da un tecnico, che mi ha chiamao il giono 24 dicembre dicendomi che questo Hub non poteva essere installato sulla mia linea e che avrebbe provveduto a fare la segnalazione a telecom, cosa poi smentita da diversi operatori che ho contattato telefonicamente. Pertanto non mai firmato nulla che attestasse il ricevimento di questo modem. Spero possiate aiutarmi Grazie