Cooperativa sociale
23 Febbraio 2018
Buongiorno, ho un azienda ed ho un contratto con manutenzione Kasko sui terminali. Si è rotto un terminale mi è stato dato il numero di ticket e doveva arrivarmi il 9 febbraio. La mia Kasko dice che in caso di rottura il telefono verrà sostituito con uno nuovo o comunque se non disponibile, della stessa marca (SAMSUNG S7 EDGE), un telefono di altra marca ma di pari livello. Ho mandato una pec senza ricevere risposta, telefonando nuovamente continuano a dirmi che l'apparecchio non è disponibile a magazzino. Quanto devo ancora aspettare per avere ciò che è di mio diritto visto che pago un servizio 7 euro al mese per problemi di questo tipo?
