Baschetti
14 Agosto 2018
Buongiorno,
ho un problema nella chiusura di un contratto di telefonia fissa che era intestato a mia madre, purtroppo deceduta
il 3 settembre 2017. A fine settembre ho inviato un fax con la richiesta di disdetta e a fine ottobre ho nuovamente inviato la disdetta tramite raccomandata a Telecom Italia (Roma).
Ho contattato anche l'assistenza, mi hanno detto che il fax non era chiaro e completo, allora ho inviato la raccomandata, con il certificato di morte, tutti i dati dell'utenza, ma ancora l'utenza risulta attiva.
Oggi è arrivato addirittura un avviso di recupero crediti di 240 euro..
Inoltre il numero telefonico è legato ad un appartamento non di proprietà, ma in locazione d'affitto, chiusa il 30 settembre 2017.
