Buongiorno, Il 10 settembre 2020 con la TIM ho fatto telefonicamente il passaggio dal contratto TUTTO VOCE (chiamate illimitate verso tutti e internet ADSL gratis) a 38,80 euro al mese al contratto TIM SUPER MEGA a 34,90 euro (Chiamate e internet illimitati con fibra FTTC, comprensivo del canone di 5 euro di noleggio del modem). Purtroppo da settembre ad oggi la TIM continua a fatturare il vecchio contratto TUTTO VOCE a 38,80 euro e addirittura nelle ultime 2 bollette è stata addebitato il vecchio contratto TUTTO VOCE a 38,80 euro sommando poi i costi delle singole chiamate determinando così bollette di oltre 90 euro. Ho già inviato loro 3 fax di reclamo al numero 800.000.187, ma non ho ottenuto risposta, anzi hanno inviato sollecito di pagamento (ho sospeso la domiciliazione in attesa che venga sanata l'anomalia) pena lo stacco della linea entro 40 giorni. Al momento risulta una bolletta non pagata e anche la prossima intendo non pagarla in quanto totalmente errata. Potete aiutarmi a sanare questa cosa? Grazie Cordiali saluti