Sergio
28 Gennaio 2018
Buongiorno,
in data 11 ottobre 2017
ho fatto richiesta di cessazione linea telefonica tramite pec a:
[email protected]
Nonostante la ricevuta di avvenuta consegna si rifiutano adducendo la scusa che la disdetta deve essere fatta solamente tramite raccomandata cartacea a/r.
Ho sollecitato ad adempiere in data 5 gennaio 2018 e sempre tramite normale mail si rifiutano ribadendo quanto sopra.
Nella mia pec avevo allegato copia dominato valido.
Come è possibile che Telecom non rispetti le normative vigenti?
Come posso tutelarmi?
Vi ringrazio e buon lavoro
