Reclamo N° 232210
Reclamo N° 232210
Paolo
10 Aprile 2021
Buongiorno
in data 13 marzo 2021 ho attivato il piano Tim 60+ a 9,99 euro con addebito su c/c ove è addebitato costo linea fissa Tim.
Parallelamente, poichè mi è stata attivata in modo piuttosto aggressivo l'opzione Tim Unica, anche l'opzione "Losai" e "chiamaora" mi sono state attivate SENZA CHE IO AVESSI CHIESTO NIENTE.
Per tutto marzo ed i primi di aprile ho chiesto, su app Mytim la DISATTIVAZIONE, utilizzando l'apposito tasto "disattiva" più e più volte, relativo all'opzione che, ripeto, NON HO CHIESTO.
Il 10 aprile mi è stato decurtato il costo dell'opzione € 1,59 e, dopo una disattivazione dell'opzione (messaggio ricevuto su cellulare sempre il 10 aprile), l'opzione è stata di nuovo riattivata (con altro messaggio) senza che io richiedessi alcunchè.
il 119, interpellato, mi chiede più di 4 euro per bloccare un SERVIZIO MAI RICHIESTO.
Cosa si deve fare? Trovo assurdo questo comportamento!
Grazie per le eventuali info
Hai un problema con Tim/Telecom da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Tim/Telecom
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18








