Eleonora
10 Luglio 2018
Buongiorno in data 5 aprile 2018 ho attivato una promozione con tim casa dove da contratto firmato prevedeva l attivazione della linea telefonica, l invio del modem e la sola attivazione di internet a casa e una scheda per cellulare (smart mobile) che prevede 400 minuti di chiamate e 2giga di internet al prezzo di 38 euro in totale per 4 anni(5 euro di modem e 33 euro adsl più scheda cellulsre) poi 32 euro per sempre. Invece attualmente mi ritrovo avere l attivazione di tim smart voce casa (chiamate illimitate con telefono fisso) e a pagamento la scheda tim del cellulare,la prima rata mensile mi hanno fatto pagare 97 euro e la seconda 50 euro. Dopo vari reclami con gli operatori telefonici non sono riuscito a risolvere questo loro errore amministrativo. Chiedo il vostro aiuto per risolvere questo problema e il conseguente risarcimento dei pagamenti in eccesso effettuati.
