Buongiorno, mesi or sono ho stipulato un contratto internet e telefonia, tutto compreso (chiamate, internet illimitato rame + fibra, modem), con Tim al prezzo di € 24,99. Dal primo mese mi sono sempre arrivati da pagare importi di oltre € 60,00 ed uno di circa € 45,00. Ho fatto reclamo tramite mail ma niente è stato mai fatto, li ho contattati telefonicamente, ho esposto il problema, e mi è stato garantito che mi avrebbero contattato per risolvere il problema. Ma anche qui nulla è stato fatto. Ho mandato una mail ponendogli un ultimatum intimandogli che avrei immediatamente cambiato fornitore se non avessi ottenuto un'immediata risposta. Ma non essendoci stato anche qui riscontro, sono passato ad altro operatore. Ho provveduto a spedire indietro il modem ma mi sono arrivate da pagare oltre 500/600 euro fra penale e modem. Non ho intenzione di pagare neanche un cent in quanto e stato disatteso tutto ciò che da contratto prevedeva. Ma quello che mi viene difficile comprendere come si fa passare da quanto pattuito cioè € 24,99 ad oltre € 60,00 e non solo una volta. Ringraziando per l'attenzione porgo distinti saluti.