Buongiorno, Mio padre ha un contratto TIM che senza suo accordo in quanto NON esiste un documento firmato da lui con una sua ufficiale richiesta di aderire all'offerta TIM Super Mega, si ritrova oggi con bollette a costo astronomico e un operatore che senza nessun documento che sia stato firmato dall'utente è venuto a cambiare la livebox dicendo che non vi era nessun cambiamento al contratto orignale. Da allora è la stata la catastrofe . Abbiamo mandato ben tre lettere raccomandate con tutta la documentazione e la domanda esplicita di fornirci la prova legale documentata di una firma su un contratto che modifichi quello d'origine. In tutta risposta abbiamo avuto un semplice diniego da parte loro e una lettera semplice con un documento di contratto di cui non abbiamo mai visto copia, che attesta l'adesione in seguito a domanda di mio padre, domanda di cui non vi è traccia, di adesione a tale nuovo contratto. Come possiamo agire? Tutto quello che potevamo fare è stato fatto! Legalmente un contratto è valido solo se vi è prova firmata o attestata di un'accordo accettato. Non vi è traccia di questo. Grazie per il vostro eventuale consiglio in merito