Carmine
15 Febbraio 2018
Buongiorno, nel mese di luglio ho stipulato con Telecom via telefonica uno nuovo contratto. L'operatore mi ha proposto una tariffa tutto compreso a 19,90 €, ora invece mi trovo a doverne pagare 29,90. Ho fatto presente questo a Telecom Che mi ha risposto che la fatturazione risulta regolare. Io ho ribadito che se loro avessero esaminato la registrazione telefonica attraverso cui il contratto è stato concluso avrebbero certamente notato l'incongruenza. Ho anche richiesto l'audio della registrazione ma non mi è stato inviato.
Voi potreste essermi d'aiuto oppure devo intraprendere un'azione legale ?
Saluti, La Rocca
