Luca
12 Ottobre 2018
buongiorno,
nel mese di maggio vengo contattato da un operatore TIM che mi offre un servizio migliorativo per la rete fissa rispetto a quello che già avevo (sempre con TIM), mi attiva la nuova linea e mi dice di inviare disdetta del numero precedente via raccomandata.
io seguo le istruzioni e dopo un paio di mesi ricevo indietro la raccomandata perché la casella postale era stata chiusa, allora procedo alla disdetta via fax e mi viene confermata la disdetta dell'abbonamento precedente al 2 di ottobre.
quindi da maggio ad ottobre io devo pagare due bollette pur usufruendo di una sola linea.
non capisco perché senza aver cambiato gestore io mi trovi con un nuovo numero di telefono ma soprattutto a dover pagare 2 bollette a TIM
cordiali saluti
