Bruno
31 Gennaio 2018
BUONGIORNO SCRIVO A NOME DI MIO PADRE CRIVELLARI BRUNO. PRIMA DELL'ESTATE MIO PAPA' VIENE CONTATTATTO DA TELECOM ITALIA E OPERATORE RIFERISCE CHE STANNO INVIANDO A TUTTI I CLIENTI IL MODEM ADSL CHE PERO' NON GENERA ALCUNA COSTO. MIO PAPA' RIFERISCE DI ESSERE ANZIANO CHE NON GLI INTERESSA CHE NON USA IL PC NE IL TELEFONINO E CHE NON VUOLE SPENDERE ALTRI SOLDI. OPERAOTRE RIFERISCE CHE DEVONO MANDARLO CHE LO STANNO MANDANDO A TUTTI I VECCHI CLIENTI CHE è GRATIS E CHE SE NON LO USA LO PUO' REGALARE AD UN FIGLIO. IL MODEM ARRIVA A CASA IO CHIAMO IL 187 RIBADENDO CHE NON LO VOGLIAMO PERCHè NEL FRATTEMPO ARRIVA LA FATTURA CON IL MODEM A NOLEGGIO E ADSL ATTIVATA MA SCONTATA. MI ARRABBIO LA FATTURA NON LA PAGO E CHIAMO IL 187 MI RISPONDONO CHE SISTEMERANNO LA FACCENDA, INVIO UNA MAIL IN POSTA CERTIFICATA AZIENDALE SPIEGANDO L'ACCADUTO.LA MAIL è STATA INVIATA DAL MIO NOME E DAL NOME DI MIO PAPA' PERCHE' QUELLA INVIATA DAL MIO NOME NON AVEVA VALENZA. ARRIVA UN'ALTRA FATTURA CON ADSL A PREZZO PIENO E COSTO NOLEGGIO MODEM RICHIAMO RIFACCIO MAIL IN POSTA CERTIFICATA A NOME DI MIO PADRE. PRIMA DI NATALE MI CHIAMA IL 187 AL MIO CELLULLARE PRIVATO L'OPERATORE RUMENO MI DICE CHE DEVO RESTITUIRE IL MODEM DI FARE UN FAX CON COSTO CHE SOSTERREMO PER IL PACCO POSTALE E COSI' VERREMO RIMBORSATI. FACCIO TUTTO QUELLO CHE MI VIENE CHIESTO E OGGI ARRIVA NUOVA BOLLETA CON ADSL PREZZO PIENO E COSTO MODEM A NOLEGGIO. IERI POMERIGGIO HANNO CHIAMATO A CASA FACENDO TERRORISMO A MIA MAMMA CHE DEVONO ASSOLUTAMENTE PAGARE. QUESTA MATTINA RICHIAMO L'OPERATORE MI RISPONDE CHE VEDE TUTRTE LE MIE SEGNALAZIONI CHE STANNO LAVORANDO PER SISTEMARE LA COSA MA CHE COMUNQUE SIAMO TENUTI A PAGARE CHE VERREMO RIMBORSATI. HO RIFERITO CHE PAGHERO' QUANDO EMETTERANNO NOTE DI ACCREDITO E MI RIMBORSERANNO IL COSTO CHE HO INVIATO PER PACCO IL MODEM. GLI HO INTIMATI COME OGNI VOLTA DI NON CHIAMARE I MIEI GENITORI ANZIANI CHE VIVONO DI PENSIONE MA DI CONTATTARMI AL CELLULLARE. L'UNICA VOLTA CHE MI HANNO CHIAMATA AL MIO CELLULLARE è SATO OPERAOTRE RUMENO CHE NON SI CAPIVA COSA VOLEVA DIRMI. SPERO DI RIUSCIRE AD AVERE UN AIUTO PERCHE' NON RIESCO DA SOLA. GRAZIE E SALUTI. CRIVELLARI RAFFAELLA
