Mauro stefano
06 Maggio 2018
Buongiorno sono sempre stato cliente TELECOM ITALIA. in data 28/4 chiamavo il 187 TELECOM per chiedere se c era un contratto fibra tutto incluso con telefonate fissi e cellulari senza costi aggiuntivi più vantaggioso dello smart fibra Tim che ho da anni. mi offrono tim connect a 31,90 +5,90 per i primi tre anni più 31,90 per sempre. Chiedo se ci sono costi aggiuntivi (allacciAmento, cambio contratto) mi dicono che devono verificare e mi avrebbero richiamato. mi richiamano dicendo che essendo vecchio cliente non avrei pagato nulla in più e che sarebbe uscito un tecnico per i installazione. Il 5 maggio mi arriva una e-mail con copia del contratto con cose ben diverse da quelle dettomi dal 187. Il giorno 8-5 restituiro il modem e invierò FAX e raccomandata RR per recesso entro i 14 giorni. Sono molto amareggiato per il loro comportamento molto scorretto. Grazie cordiali saluti. Mauro Giovagnoli
