Roberto
11 Gennaio 2018
Circa metà novembre ho cambiato contratto telefonicamente con tim. Già cliente con telecom con contratto offerta tutto, tim pubblicizzava l'offerta smart da 29,90 al mese fino a 20 mega. L'operatrice mi assicura che avrei risparmiato e navigato con più celerità. Già dalla 1° bolletta qualcosa non quadrava e alla 2° ho avuto conferma che non era come l'operatrice mi aveva informato,ritrovandomi (la scadenza è il 16 gennaio) come prima e cioè, con bollette di 87€ con "opzione smart voce casa" di 20€ di cui non sapevo dell'esistenza. Inoltre la situazione dai 7 mega che avevo ad oggi che mi dicono fino a venti mega non è cambiata di un "mega" Inutile dirvi che ho chiamato diversi operatori che evidentemente o volutamente non sono in grado di risolverti il problema. Neanche mi avevano detto che avrei dovuto pagare il modem e quando l'ho saputo, tramite bolletta, a quel punto l'ho tenuto ugualmente. Ma ormai cambierò operatore. Come devo comportarmi?
In attesa di risposta invio cordiali saluti.
Roberto Alquati
