Antonio
03 Gennaio 2018
contattato da tim telefonicamente, mi viene proposto un servizio adsl smart. Spiego all'operatore che non sono interessato al servizio tim vision, lui banalizza spiegando che se non mi interessa posso disattivarlo quando voglio, non mi spiega che l'attivazione è gratuita solo se entro 3 mesi accredito su c.c. Solo in seguito scopro queste omissioni, disdico tim vision ma la spedizione è a mio carico, tim mi invia lettera di scuse ma non mi rimborsa le spese. Da un mese chiedo spiegazioni contattando tim, ma ricevo solo comprensione dagli operatori ma pretendono pagamento delle bollette. Mi suggeriscono conciliazione. Chiedo come comportarmi.
