Angela
23 Gennaio 2018
Da 3 mesi mi trovo in Svizzera per lavoro e nonostante tolga la connessione dati continuamente mi vengono addebitati i 4€ per il Roaming.
Ho contattato il call center e l'operatore in data 21/01 ha attivato lui stesso il Blocco al traffico dati ma ciò nonostante in data 22/01/2018 alle 17:15:57 e in data 23/01/2018 02:36:55 (in quest'occasione non stavo neppure usando il telefono in quanto dormivo) mi sono stati addebitati ulteriori 8€ (4+4).
Considerando che in 3 mesi ciò successo più volte a settimana, mi sono stati addebitati impropriamente circa 100€.
Chiedo la risoluzione del problema in tempi brevi e la restitzione degli importi che mi sono stati addebitati negli ultimi 3 mesi per Roaming. In caso contrario provvederò a cambiare operatore telefonico.
