Reclamo N° 373437

Reclamo N° 373437

Gianna
10 Luglio 2026
da aprile 2026 ai problemi di navigaione lenta si sono aggiunte interruzioni alla connessione internet sempre piu' frequenti che hanno pregiudicato il servizio di telesoccorso di cui ni avvalgo in quanto invalida. Dal 2 al 30 maggio completamente senza connessione internet e quindi senza telefono (linea FWA) e senza telesoccorso. Dal 1 al 30 giugno ripristinata la linea con frequenti interruzioni e navigazione lentissima Telefono spesso muto e servizio di telesoccorso non funzionante. Dal 1 al 7 luglio senza connessione internet/senza telefono e telesoccorso non agibile. L'8 luglio e' ripresa la connessione internet con velocita' lentissima, telefono non funzionante dopo 6 ore e servizio di telesoccorso non agibile. Rifiutata richiesta risarcimento danni da parte di Tim. Sospeso il pagamento dell'ultima fattura in scadenza l'8 luglio. Esercitato il diritto di recesso per modofica unilaterale delle condizioni contrattuali via PEC- In attesa della migrazione ad altro gestore. Mancata risposta a 21 PEC di reclamo.
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