Reclamo N° 371274

Reclamo N° 371274

Alberto
22 Maggio 2026
Da circa 1 anno abbiamo disdettato due linee, solo una la hanno chiusa, ma l'altra continuano a fatturarla. Qui sotto un ultimo reclamo via PEC. Il 21/04/2026 12:32 technoLASA S.r.l. ha scritto: In data odierna ci è pervenuta la vostra fattura 8C00051191 relativa alla cessazione della TGU 047113501123. Sottolineo che in data 23 luglio 2025 vi abbiamo inviato una PEC inerente la disdetta e relativa cessazione, delle linee TGU 047113501123 e TGU 047113501184. A luglio 2025, avete prontamente provveduto alla cessazione della linea TGU 047113501184 senza richiedere nessun documento, ignorando la cessazione della seconda TGU 047113501123. In data 17 novembre 2025, vi abbiamo inviato una successiva PEC, chiedendovi la cessazione della linea ancora attiva ed il relativo rimborso di quanto indebitamente da noi pagato tramite RID. In data 5 marzo 2026 Vi abbiamo nuovamente sollecitato la cessazione della TGU 047113501123, sempre a mezzo PEC. Solamente in data 9 marzo 2026, mai in precedenza da luglio 2025, ci avete scritto una mail normale (non PEC), chiedendoci i documenti per la cessazione, documenti che vi sono stati puntualmente inviati in data 10 marzo 2026 sempre a mezzo PEC. Qualora fossero stati necessari utleriori documenti, questi dovevano venire richiesti, anche a mezzo PEC, già nel mese di luglio dello scorso anno e dovevate procedere già allora, alla cessazione della linea. Vi chiediamo pertanto e nuovamente l'immediato rimborso di tutti pagamenti da voi indebitamente percepiti e successivi a luglio 2025 relativi alla linea TGU 047113501123.
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