Luca
15 Maggio 2018
Da gennaio la linea ha continue cadute. Inoltre la velocità in upload e download è sotto i minimi garantiti dal contratto dei servizi. Dopo ogni chiamata e ogni intervento mi viene detto che hanno individuato il problema e che verrà risolto. Alla richiesta di rimborso mi dicono che il problema è stato risolto e pertanto non mi riconoscono un rimborso. Nel frattempo il disservizio continua. pago 90€ a bimestre per avere la Fibra, ma la velocità di download oggi era 0.45. Non si riesce a parlare con nessuno che possa gestire la situazione sia da un punto di vista tecnico che commerciale. Pago dei servizi (Netflix, Play Station Plus) di cui non posso usufruire. Dimenticavo... lavoro da casa.
