Marta
23 Marzo 2021
Da settembre 2020 mi sono trovata intestataria di una linea mobile sconosciuta, a seguito di una richiesta di subentro per una linea mobile. Contattando il numero mi ha risposto un signore che era ignaro dell'accaduto. Lo stesso ha poi provato più volte a richiedere il subentro della linea mobile, ma senza successo. Nei giorni scorsi ho provveduto ad inviare tramite PEC modulo di disconoscimento della linea mobile, debitamente compilato. Oggi ho ricevuto risposta che il disconoscimento non poteva essere eseguito in quanto la linea mobile è collegata ad una linea fissa (linea intestata allo stesso signore che possiede la linea mobile). Trattandosi di un palese errore di TIM, ma che non si vuole prendere carico dell'accaduto, chiedo un cortese aiuto per la risoluzione della controversia.
