Reclamo N° 113047

Desenzano del Garda, Venerdì 10 agosto 2018 Oggetto: Richiesta di pagamenti non dovuti da parte della soc. Service Lines. Ricevo da parte della società in oggetto una richiesta di pagamento per conto di fatture già pagate: Contatto la società per capire di che cosa si tratta e mi viene inviata un ulteriore è-mail con la richiesta di pagamento. Questa situazione si era già presentata ed era stata risolta dopo contatti telefonici e pec a suo tempo. Più precisamente con l'ultima fattura Telecom (ricevuta 3 mesi dopo le fatture che mi vengono contestate) mi veniva comunicato che “Attenzione non c’è niente da pagare” A suo tempo era anche stato richiesto, attraverso canali opportuni, un rimborso per attivazione di servizi non richiesti, immediatamente la telecom li sospendeva stornando le cifre non dovute dalle fatture successive, e comunicava che ci sarebbe stato il rimborso, purtroppo solo verbalmente. A tutt'oggi non ricordo di avere ricevuto i rimborsi promessi. In attesa di una vostra cortese risposta su come procedere. Porgo distinti saluti. Landra Antonio Valentin