Dopo continui disservizi da parte di Telecom e continui interventi tecnici per risolvere il problema, Il problema è stato dichiarato non risolvibile. L'operatrice del 187 mi ha confermato che essendo un problema di telecom la richiesta di cessazione per passare ad un altro operatore non avrebbe avuto nessun costo. Così ho cambiato operatore. Pochi mesi dopo mi arriva una fattura di Telecom con 143 euro da pagare alla voce TIM Super rata residua costo attivazione. Ho già mandato una mail per chiedere spiegazioni a telecom e mi è stato risposto che non c'era nessun errore e che l'importo era dovuto. Come posso recuperare i costi di questa fattura? Ecco i documenti che ho a mia disposizione: 1. Pec di richiesta cessazione servizio, con specificato il numero del ticket dove l'operatrice specificava che non dovevo pagare nulla. 2. Registrazione della telefonata con l'operatrice del 187. 3. Pec di richiesta informazioni per il pagamento della fattura di 143 euri. 4. Fattura TIM 143 euro già addebitati sul mio conto tramite RID.