Matteo
13 Maggio 2018
Dopo essere stato contattato telefonicamente da Tim per un'offerta internet casa, decido di aderire e chiedo informazione riguardanti il contratto. Premetto che era presente anche mia moglie durante la telefonata...Chiediamo esplicitamente se il modem fornito da loro fosse completamente gratuito ( risposta SI, se fossimo vincolati (SI 24 mesi) e se in caso di recesso ci fosse stata una penale ed eventualmente quanto (risposta NO NIENTE PENALE).
Alla prima e seconda fattura ci troviamo addebitate, in ognuna, 2 rate del modem. Decidiamo quindi di recedere, ma ci viene detto che pagheremo una penale piu' il rimanente costo del modem, che sara' poi di mia proprieta'.
Vorrei sapere se ci sono gli estremi per un ricorso, chiedendo la restituzione totale dei costi delle fatture pagate.
