Dopo mesi di attesa e più richieste di passare la linea fissa da Fastweb a Telecom, un'offerta di Fastweb mi fa cambiare idea, e confermo di restare con FW (26 maggio). Il 15 luglio ricevo una lettera da Telecom che dice: "la comunicazione con cui hai esercitato il diritto di ripensamento dalla richiesta di passaggio in TIM è stata inviata nei termini previsti degli articoli 52 e seguenti del Dlgs 206/2005 (Codice del Consumo). Non riuscendo a contattarti telefonicamente, ti informiamo che hai inviato tale comunicazione quando il processo di passaggio in TIM era divenuto irreversibile per ragioni tecniche e regolamentari disciplinate dall'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni. Per ragioni estranee alla nostra volontà non è stato pertanto possibile ripristinare in automatico la situazione contrattuale precedente (ossia riportarti con l'altro Operatore) e di conseguenza al momento la tua linea è in fase di attivazione o già attiva con TIM" Quindi non si capisce perché, avendo esercitato il ripensamento, la procedura sia "irreversibile", dato che il passaggio a oggi non è stato fatto. Vorrei sapere come evitare che avvenga e se sia il caso di chiamare il 187, o sia fiato sprecato.