Bruno
14 Dicembre 2018
Dopo una serie di disservizi e costi in bolletta che non erano previsti da contratto, ho ricevuto un aumento per il servizio nell'ultima fattura.
Ho mandato reclamo via pec e (dopo 11 giorni) mi è stato risposto che mi hanno mandato lettera di avviso dell'aumento per posta prioritaria, ma questa lettera non mi è in realtà arrivata. Contesto che tali informazioni devono pervenire con lettera raccomandata o PEC. Chiedo la versione originale del contratto che ho sottoscritto e mi viene risposto che posso richiederlo solo tramite PEC e la risposta arriva entro 30 giorni.
Non so come contestare il pagamento della prossima fattura che è in scadenza tramite RID al 22/12
