Carmela
07 Giugno 2018
Fine 2017 ricevo due messaggi a distanza un mese dell'altro per adeguamento a fibra, senza costi aggiuntivi mantenendo l'offerta; aderisco all'offerta ma per problemi legati al numero civico l'offerta mi viene attivata dopo 4 mesi quindi ad aprile di quest'anno. A maggio ricevo la fattura dove si evince una nuova attivazione di tariffa mai richiesta..faccio reclamo scritto dopo che il call center mi ha contattato dicendomi di inviare fax per informazioni errate e non vere..vengo contattata nuovamente dicendo che sono stata io ad attivare nuova tariffa!!
