Silvia
25 Marzo 2021
Gentili Signori,
a fine ottobre 2020 tramite il 187 ho chiesto la modifica dell'opzione tariffaria SUPER MEGA 29.90€ della linea tim della mia amica, signora di 75 anni. Dall'attivazione la TIM continua a inviare alla mia amica una fatturazione non coerente con quanto stabilito da contratto. Dopo continui reclami telefonici e solleciti non sono ancora riuscita a risolvere il problema ma anzi la situazione è peggiorata. E' arrivata in questo mese una bolletta da 101€ (contro i 39.90€ da contratto 29.90€ +10€ di mobile). Abbiamo provveduto a bloccare il pagamento dalla banca ma non sappiamo più come comportarci. Vi chiedo un aiuto. Grazie
