Reclamo N° 88849

Mario
02 Marzo 2018
Ho attivato la mia linea fissa con internet a casa, al momento dell’attivazione, il tecnico mi chiede se avevo un modem, io non sapendo che era compreso nella tariffa mensile, ho risposto di sì, così mi ha venduto un modem fibra a 35 euro. Ora mi ritrovo l’addebito in fattura per una cosa che ho già pagato. Il 187 mi dice che non ne vogliono sapere e sono convinti che ho pagato 35 euro per un altra cosa ma non per il modem.
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